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课程简介 教师队伍  

■ 课程简介
课程名称： 商业银行综合柜台业务 一级学科：  01 哲学
二级学科： 0201 经济学类 教学层次：  专科
负责教师： 周建松 学校名称：  浙江金融职业学院
院系名称：   申报状态：  已获奖
申报级别： 国家级 申报文件下载：  无下载文件
获奖名称： 获奖年度：  2006
主页地址： 是否交换：  否
浏览次数： 3804 网上评论：  没有相关评论
课程介绍：

《商业银行综合柜台业务》是我院金融专业的核心课程之一，是一门实训主导型课程，也是我院金融专业的特色课程。
《商业银行综合柜台业务》是在《银行会计》课程中派生出来的，也是《银行会计》课程的延伸。2000年金融专业开设该课程是基于以下几方面的考虑：
1、从学生就业情况看，金融专业毕业生大多从事银行一线柜台核算工作；
2、从金融业务发展看，随着中国加入WTO，金融业的竞争日趋激烈，为了为客户提供更高效便捷的服务，各家银行临柜业务岗位由传统的按经济成份、所有制和行业分类转变为柜台综合服务，这一服务理念和服务形式的深刻变化，对学校人才培养和课程设置提出了新的要求，课程改革和教学改革势在必行；
3、从专业课程设置看，《银行会计》课程只讲授银行会计核算的基本知识、基本制度规定和会计核算过程，柜面规程和操作技能涉及不多，岗位综合业务操作能力的培训不够，致使学生上岗临柜有一定的困难。
基于上述原因，2000年我们在大量、充分调研的基础上，报学院批准金融专业开设《商业银行综合柜台业务》课程。2001年，我们根据学生的反映对有关内容作了一些调整，并按调整后的体系在金融专业和国际金融专业开设本课程。教学效果良好。
根据学院关于加强实验实训教学的有关规定，2004年成立了课题组进行“《商业银行综合柜台业务》实训主导型课程设计研究”，按金融高职教育的规律和要求进行改革，以进一步完善课程整体框架与课程的实训实训体系建设，增强课程教学效果。
在2004年评上省级精品课程后，学院专门成立了精品课程建设领导小组，由院领导亲自挂帅担任组长，组织规划《商业银行综合柜台业务》课程建设。
《商业银行综合柜台业务》由于是按银行柜台为截面进行课程设置，难免会与其他专业课程发生冲突，因此，我们进行了多次教研和课程整合，理顺了与《银行会计》、《金融综合技能》、《银行信贷业务》、《银行中间业务》、《商业银行经营管理》等课程之间的关系，明确了《商业银行综合柜台业务》课程的教学目标是立足银行柜员的基本知识、基本素质、基本技能、基本规定、基本规程，在教学中突出对学生的业务规程的教学和训练，并结合基本业务点的训练，增强学生银行柜台综合业务实际操作能力的培养，以提高学生的岗位适应能力。
2006年学院提出“三地人才“建设目标，《商业银行综合柜台业务》课程作为现代银行柜员培养的主干课程进一步得到了学院的重视，《商业银行综合柜台业务》课程将在改革与建设中逐步规范，以更好地发挥出《商业银行综合柜台业务》专业核心主干课程的作用。
4-2理论课和理论（含实践）课教学内容
4-2-1结合本校的办学定位、人才培养目标和生源情况，说明本课程在专业培养目标中的定位与课程目标
??? 根据学院办学定位，金融专业人才培养目标是面向各商业银行及其它金融机构的一线岗位，从事综合柜台操作、会计核算、金融业务营销、金融机构内部服务等工作，具有较高素质的高级应用型人才，毕业后绝大部分学生从事银行一线临柜业务操作，因此，本课程是金融专业的核心课程。本课程的教学目标是使学生具备从事商业银行和信用社一线柜台业务操作的基本知识、基本规程、基本技能和综合技能，胜任在各种柜台组织形式下的临柜业务操作与管理工作。
4-2-2知识模块顺序及对应的学时
银行柜台劳动组织和柜台业务管理???????????????????? 4课时
银行柜员基本技能?????????????????????????????????? 4课时
银行柜台业务规范与服务??????????????????? ?????????4课时
现金和重要单证业务???????????????????????????????? 4课时
存款业务?????????????????????????????????????????? 6课时
贷款业务?????????????????????????????????????????? 6课时
银行卡业务???????????????????????????????????????? 4课时
支付结算业务?????????????????????????????????????? 8课时
代理业务?????????????????????????????????????????? 2课时
电子银行业务?????????????????????????????????????? 4课时
银行柜台安全防范?????????????????????????????????? 4课时
综合技能实训????????????????????????????????????? 20课时
机动?????????????????????????????????????????????? 2课时
?合计 ?????????????????????????????????????????????72课时
4-2-3课程的重点、难点及解决办法
课程重点：银行柜员基本知识、基本规定、基本规程 、基本技能
课程难点：银行业务规程
解决办法：
1、总结各家银行的业务规程，提炼银行基本业务规程，编制流程图和业务凭证，依托流程图和业务凭证进行教学；
2、依托货币陈列室、模拟银行、金融综合实验室进行各项业务训练，通过银行综合业务技能训练，提高广大学生的实际操作能力；
3、与各家商业银行、信用社分支机构建立了60多家校外实训基地，学生就业前到银行、信用社进行实际临柜上岗实习，理论与实践相结合，提高银行业务综合处理能力。
4-2-4实践教学的设计思想与效果（不含实践教学内容的课程不填）
实践教学的设计思想是：通过基本业务实训，使广大学生掌握各项业务的基本规定和基本业务规程；通过基本技能实训和综合业务技能实训，使广大学生提高银行一线临柜业务操作能力。
实践教学效果：通过实训，广大学生理解和掌握了银行基本业务知识，提高了银行一线业务的操作技能，增强了对实际业务的操作处理能力。据已毕业的学生反映，经过校内实验室训练后，能很快地适应银行临柜岗位的工作需要。
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