客户服务主要是针对已经购买我公司产品或服务的用户，提供正常使用本公司产品一种保障，原则上所有客户服务均不涉及用户数据，因此，在接受本公司服务前，请自行备份用户数据，否则，由此产生的数据丢失，本公司免责。
服务内容包括：
1、安装调试
用户在购买我公司产品或服务后，根据双方合同约定的相关内容，我公司会派专业技术人为用户安装调试，直至产品和服务能够达到合要求为止；
2、培训
根据合同要，为用户使用所购买的本公司产品和服务提全面的操作培训，包括操作流程、操作方法、注意事项，常见故障处理等；
3、故障处理
主要解决用户在使用本公司产品或服务时产生的程序报错，程序无法启动，程序崩溃等故障；
4、更新升级
更新是指对公司所提供的产品和服务在合同规定期限内的修补和完，一般体现在小版本号的变化；升级是指对公司所提供产品和服务在合同规定期限内的重大功能调整功新增，主要体现在大版本号的变化。
5、使用指导
对客户在使用本公司产品和服务时提供指导和说明。